Exibe apenas agendamentos confirmados (Aprovados).
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Disponível Horário modificado Bloqueado / Férias
Agendamentos Selecionados
Selecione uma data no calendário ou defina um período acima.
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Com a morada preenchida, o mapa aparece aqui e o Maps / Waze nas Próximas Tarefas (24h).
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Total Faturado
Resumo de Status (Clique para filtrar)
Histórico de Orçamentos
Planos e pagamento
Anexar comprovativo MB WAY
Comprovativo enviado. Aguarde a confirmação.
👥 Gestão de Assinantes (Painel Mestre)
📖 Manual do Administrador
Tudo o que só o Painel Mestre faz. O manual do assinante (o que os clientes do sistema usam) está em Configurações.
1. O que é o Painel Mestre
É a sua consola: assinantes, planos, comprovativos, receita das subscrições, quem está online e o chat de apoio. Só a sua conta vê o botão laranja na Home e na barra.
Três vistas: Assinantes · Receita das assinaturas · Atividade e Apoio (crachá = chats pendentes).
O que o assinante faz (orçamentos, clientes, agenda) está no Manual do Assinante em Configurações. Convém conhecê-lo para apoiar no chat.
No fundo: Guardar alterações quando mudar planos ou dados em massa.
2. Planos de assinatura
Abra «Gerir Planos, Avisos e Novos Assinantes».
Nome, valor (€) e dias: 30 (mensal), 90 (trimestral), 180 (semestral), 365 (anual). A validade no painel do assinante segue estes dias — não o valor.
A ordem de apresentação é Mensal → Trimestral → Semestral → Anual.
Adicionar, alterar na lista, apagar (tem de ficar pelo menos um). Guardar todos os planos.
O teste grátis de quem se regista na internet continua a ser 30 dias, independentemente do plano.
3. Aviso global e criar assinante
Aviso global: faixa amarela na Home de todos. «Publicar» / «Remover».
Novo profissional: e-mail, telemóvel e plano. Cria a conta, dá 30 dias e envia e-mail para definir a senha. Se o e-mail já existir no Authentication, reativa a subscrição em vez de falhar.
Quem se regista sozinho na internet também aparece nesta lista (pode demorar um instante; peça para confirmar o e-mail e entrar uma vez).
4. Lista de assinantes
Filtros: Todos, Ativos, A vencer, Bloqueados. Pesquisa por e-mail, nome ou telemóvel.
KPIs no topo (ativos, a vencer, bloqueados, receita, etc.).
Por linha: WhatsApp de cobrança, alerta no painel dele, ver/aprovar/recusar comprovativo, renovar (soma os dias do plano), alterar plano, Excluir.
Excluir: duas confirmações. A subscrição some e ele deixa de entrar. A conta de e-mail no Firebase Authentication mantém-se — para libertar o e-mail, apague-a em Authentication, ou use «Criar conta» para reativar.
Não existe comando mágico na app para apagar o Authentication. Isso é só na consola Firebase.
5. Mensagens (textos de WhatsApp, SMS e alertas)
Valem para todos os assinantes. Variáveis: {nome}{data}{hora}{morada}{link}{numero}{total}{profissional}{saudacao}{descricao}{dias}{plano}{valor}{mbway}.
Lembrar cliente · A caminho · Pedido de avaliação (ao concluir) · Envio do orçamento · SMS.
Primeiro acesso (ecrã de atenção) · Alerta a 5 dias · Conta suspensa · Texto da página Planos.
Número MB WAY de recebimento · Resposta automática do chat · E-mail que recebe aviso de chat novo.
«Restaurar textos padrão» e Guardar mensagens.
6. Receita das assinaturas
Só entram valores depois de confirmar um comprovativo. Comprovativos antigos (antes desta função) não aparecem.
Filtro de datas, Este mês / Ano / Tudo, Imprimir / PDF.
Totais, tabela por assinante, por mês e histórico.
Isto é independente do Financeiro de cada assinante (os orçamentos deles).
7. Atividade e chat de apoio
Online agora: quem tem a app aberta (atualiza cerca de cada minuto).
Entradas e saídas: horário e tempo de sessão (secções fechadas por defeito).
Chat: conversas pendentes no topo. Responda com texto ou foto. Cada mensagem tem dia e hora. «Marcar como resolvido» tira o pendente. Toque na foto para ampliar e passar à seguinte.
O assinante recebe a resposta automática até você escrever. Você recebe e-mail no endereço configurado nas mensagens.
8. O que o assinante vê (para não se confundir no apoio)
Não vê o Painel Mestre, nem as mensagens globais para editar, nem a receita das subscrições.
Vê o manual dele em Configurações (primeiro tópico).
Vê Planos só depois de 15 dias. Alerta a 5 dias e bloqueio se caducar.
O IVA só entra no orçamento se o cliente pedir fatura com NIF.
Espelhar copia serviços para um número novo; não apaga o orçamento original.
9. Problemas frequentes (admin)
Assinante não aparece: ainda não confirmou o e-mail ou não chegou a entrar. Peça para abrir o link do correio e fazer login uma vez.
Plano com valor certo mas 30 dias: preencha o campo Dias (90, 180, 365) e Guardar todos os planos. Depois altere o plano na linha do assinante.
Comprovativo em análise: abra a linha, veja a foto, Aprovar (soma os dias do plano) ou Recusar.
Chat sem e-mail: confirme o campo «E-mail que recebe aviso de novo chat» e Guardar mensagens.
Regras da base de dados: só precisa de as publicar de novo se o programador avisar. Não é em cada atualização dos ficheiros HTML/JS.
Monitorize receitas, aprove comprovativos MB Way, envie alertas e exclua assinantes pelo botão vermelho na tabela.
Gerir Planos, Avisos e Novos AssinantesClique para abrir/ocultar
🏷️ Gerir e Criar Planos de Assinatura
A validade segue os dias do plano: Mensal 30, Trimestral 90, Semestral 180, Anual 365. O teste grátis continua a ser 30 dias.
📢 Aviso Global do Sistema
➕ Adicionar Novo Profissional / Assinante
📧
📱
💶
Mensagens ao cliente (WhatsApp e SMS)Clique para abrir/ocultar
Estes textos valem para todos os utilizadores. Pode usar: {nome}{data}{hora}{morada}{link}{numero}{total}{profissional}{saudacao}{descricao}
Aparece uma vez, no primeiro login. Pode usar {nome}.
Use {dias} {plano} {valor} {mbway}
Só entram valores depois de você confirmar um pagamento. Os comprovativos antigos (antes desta versão) não aparecem aqui.
Por assinante
Assinante
Pagamentos
Total pago
Último
Por mês
Mês
Pagamentos
Recebido
Histórico
Quem está ligado agora, entradas e saídas, e o chat de apoio aos assinantes. Conversas pendentes ficam no topo.
Online agoraEntradas e saídas
Assinante
Entrada
Saída
Tempo
Chat de apoio
Escolha uma conversa
📖 Manual do Assinante
Guia de todas as funções do dia a dia. Clique em cada tópico.
1. Primeiros passos
O Sistemof guarda orçamentos, clientes, agenda e contas na nuvem. Precisa de internet e de sessão iniciada.
Criar conta: na Home, «Criar conta grátis (30 dias)». Preencha nome, e-mail, telemóvel e palavra-passe. Confirme o e-mail (veja também o spam; o remetente pode ser o Firebase). Depois entre.
Entrar: e-mail e palavra-passe. «Esqueci a minha senha» envia um link de redefinição.
Sair: termina a sessão neste aparelho. Os dados ficam na nuvem.
Primeiro acesso: aparece um ecrã a pedir para ir a Configurações e preencher a empresa. Preencha pelo menos nome, empresa e telefone para o aviso parar. Se ignorar, pode voltar a aparecer (no máximo duas vezes; depois de 5 dias se ainda não houver dados).
Instalar no telemóvel: no Android/iPhone pode aparecer um aviso no topo. Ou use o menu do navegador «Adicionar ao ecrã inicial». O nome da app é Sistemof. O ícone vem do logo (Configurações → Usar como ícone).
Ajuda: o botão de chat na Home fala consigo. Resposta automática e depois o administrador.
2. Home
Foto/logo, nome da empresa e contacto vêm das Configurações.
Botões: Novo Orçamento, Clientes, Pedidos Web (número vermelho = novos), Agenda, Financeiro, Relatórios, Histórico, Configurações. Depois de 15 dias de uso aparece Planos e Pagamento.
Próximas Tarefas (24h): serviços de hoje/amanhã. Lembrar Cliente (WhatsApp), A caminho (o cliente vê o seu percurso em tempo real), Maps e Waze. O cartão some 6 horas depois da hora de início. Use Fechar se já não precisar de o ver.
Faixa amarela = aviso do administrador. Marque como lida quando já viu.
Quando faltam 5 dias ou menos da assinatura, aparece o alerta de renovação.
3. Orçamento — botões do topo
Novo: folha em branco com o próximo número. Não apaga o que já está gravado. Se o ecrã tiver dados, pergunta antes.
Espelhar: só para copiar os serviços deste orçamento para outro cliente, com número novo, em rascunho. O original (e o financeiro) não mudam. Confirme Sim ou Não.
WhatsApp: gera o PDF e abre a partilha do telemóvel (WhatsApp, e-mail, etc.) com o ficheiro já anexado. No computador, se não houver partilha, imprime e abre o WhatsApp só com o texto.
PDF: imprime ou guarda em PDF (ícone de impressora).
4. Orçamento — cliente e número
Ordem no ecrã: 1) número · 2) cliente já cadastrado · 3) nome e restantes dados.
O número (ex.: 024/2026) pode ser editado. Não grave dois iguais no mesmo ano.
Escolha um cliente na lista para preencher tudo. Ou escreva um nome novo.
Morada + código postal + localidade abrem o mapa e os botões Maps / Waze.
Fatura com NIF: só quando o cliente pede. Aí entra o IVA (23% por defeito, editável). Sem a caixa, o total é sem IVA.
Ao guardar, o sistema impede duplicados: mesmo NIF, telefone ou e-mail abre o cadastro antigo. Se só o nome coincidir, pergunta.
Na aba Clientes há um atalho Novo cliente para cadastrar sem fazer orçamento.
Desconto global, validade (dias) e observações. A gorjeta é só interna — não sai no PDF.
Estado: Rascunho → Aguardando Aprovação → Aprovado → Concluído (ou Recusado / Cancelado). Em Aprovado/Concluído preencha data e hora (vão para a Agenda).
Pagamento: Pendente, Parcial, Pago, Atrasado. Em Parcial/Pago: valor, data e forma (MB WAY, Multibanco, Dinheiro, Cartão).
Assinatura: marque «Exigir assinatura» e o cliente assina no ecrã. Sai no PDF.
Fotos: até 10. No telemóvel use «Da galeria» ou «Tirar foto». Comprimidas automaticamente. Toque para ampliar; setas passam à seguinte.
Guardar (botão verde): grava na nuvem e sincroniza o cliente. Aprovado cria o evento na Agenda (recusa se o horário estiver ocupado, fora da grelha ou o dia bloqueado). Concluído marca o evento e, uma vez, abre o WhatsApp a pedir avaliação no Google.
6. Clientes
Lista por ordem A–Z. Pesquisa por nome, telefone ou NIF. Letras só aparecem se houver clientes nessa letra.
Novo cliente (atalho): abre o formulário. Guardar com NIF/telefone/e-mail já existente avisa e não cria outro.
Ver perfil: dados, orçamentos e visitas. Daí: novo orçamento, agendar visita, editar ou apagar.
Apagar pede confirmação. Se houver orçamentos, avisa. Clientes que só existem em orçamentos antigos não se apagam por aqui.
7. Pedidos Web
Os clientes usam o link público (Configurações → Formulário de Pedidos Web). Copie e partilhe no Instagram, Facebook ou WhatsApp.
Chegam nome, telefone, serviço, morada, detalhes, data/hora preferida e até 10 fotos.
Ativos e Arquivados. Data preferida hoje/atrasada fica destacada.
Orçamento: importa os dados para um orçamento novo. Se o cliente já existir, usa o cadastro. Quando o orçamento fica aprovado, o pedido sai dos ativos.
Ligar, editar o pedido, arquivar. Nos arquivados: reativar e eliminar.
O número vermelho na Home é a quantidade em estado «Novo».
8. Agenda
Só mostra serviços Aprovados (orçamentos aprovados + visitas manuais).
Cores: verde = disponível; amarelo = horário especial; vermelho = bloqueado/férias. Ponto azul = orçamento; ponto verde = visita. Hoje tem bordo extra.
Toque no dia para a lista e «Alterar horário deste dia»: bloquear o dia, mudar abertura/fecho, ou um período (ex.: compromisso às 11h, trabalho de manhã e à tarde) com nota do compromisso. Há um botão Fechar discreto.
Filtro De / Até lista o intervalo.
Em cada evento: Concluir, Ligar, Reagendar, Lembrar (WhatsApp), SMS, Maps/Waze. Visitas manuais também têm Editar e eliminar. Orçamentos editam-se no próprio orçamento.
O sistema recusa dois serviços no mesmo dia com menos de 60 minutos, fora do horário, ou em dia bloqueado.
Agendar manualmente: data, hora, descrição, local; pode puxar um cliente da lista. Maps/Waze passam também às tarefas das 24h.
9. Financeiro
Três cartões: Receita (Pago), A Receber, Total Faturado. Toque para filtrar a lista.
Rascunhos, recusados e cancelados não entram. Pagamento parcial: o pago vai para Receita, o resto para A Receber. A gorjeta soma-se só aqui, não no PDF.
«Receitas por forma de pagamento»: toque em MB WAY, Multibanco, Dinheiro ou Cartão para ver quem pagou assim.
No telemóvel a lista de orçamentos faturáveis aparece em cartões (número, cliente, total, pago, data, forma, estado) para não cortar o ecrã.
10. Relatórios e Histórico
Filtros: Este Mês, Este Ano, Tudo, ou datas. Imprimir / PDF está por cima desses botões.
Cartões Faturado / Recebido / A Receber são clicáveis.
Por estado: quantidade e total em euros (Aguardando Aprovação, Aprovado, Concluído, etc.). Toque para listar.
Faturação mensal: no telemóvel cada mês é um cartão (não corta colunas).
Histórico: cartões por estado. Abertos = em curso. Arquivo = concluídos e pagos. Pesquisa e filtro de datas. Toque para reabrir o orçamento.
11. Configurações
No fundo há Guardar alterações (barra fixa). Sem esse toque, nada fica na nuvem.
Perfil: foto/logo. «Tirar foto» / «Da galeria» / «Remover» / «Usar como ícone» da app.
Dados da empresa: nome, apelido, empresa, NIF, morada, telefone, e-mail e link de avaliação Google (usado quando conclui um serviço).
Formulário web: o seu link exclusivo e a lista de serviços (separados por vírgula). Vazio = lista padrão.
Horários: cada dia da semana ativo/inativo + abertura e fecho. Férias bloqueiam um intervalo (vermelho na agenda).
Portfólio: fotos dos trabalhos no «Conheça os meus serviços» do pedido público. Máximo compactado.
12. Planos, chat e problemas frequentes
A aba Planos aparece após 15 dias. Pague por MB WAY (número indicado) e anexe o comprovativo. Estado «Em análise» até o administrador confirmar. A validade segue o plano (1, 3, 6 meses ou 1 ano). O teste grátis é 30 dias.
Se a conta caducar (2 dias de tolerância), a Home bloqueia até haver comprovativo ou renovação.
Chat: envie texto ou foto. Cada mensagem tem dia e hora. Fica pendente até haver resposta.
«Faça login primeiro»: a sessão expirou. Entre de novo.
Não deixa aprovar: férias, fora do horário, ou já existe serviço a menos de 1 hora.
WhatsApp não abre: telemóvel com menos de 9 dígitos.
Só abre a câmara: use «Da galeria», não «Tirar foto».
Ícone antigo: limpe a cache ou desinstale o atalho e volte a instalar depois de «Usar como ícone».
O Seu Perfil (Imagem Formulário/PDF)
No telemóvel, «Da galeria» escolhe um ficheiro. «Tirar foto» abre a câmara. «Usar como ícone» aplica o logo no atalho da app.
📸 Portfólio (Aparece no "Conheça meus serviços")
Gerir Fotos dos Serviços (0 fotos)Clique para abrir/ocultar
Adicione imagens dos seus trabalhos. Elas serão visíveis no formulário web para os clientes.
⏰ Disponibilidade e Horários de Trabalho
Configurar Regras e Dias de AtendimentoClique para abrir/ocultar
Defina a sua regra normal para cada dia da semana. Exceções pontuais podem ser geridas diretamente clicando nos dias no Calendário (Agenda).
Nota: As datas selecionadas acima bloqueiam imediatamente as vagas nesse intervalo (mostra vermelho no calendário).
🌐 Formulário de Pedidos Web (Para Clientes)
Link e Tipos de Serviços WebClique para abrir/ocultar
Dados da Empresa (Faturação)
Editar Dados de Faturação e EmpresaClique para abrir/ocultar